Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alejandro Moreno Navarro (nombre comercial: Acenology)
- Email de contacto para privacidad: alejandro@acenology.com
2. Qué datos tratamos
Los que usted nos facilita en el formulario de diagnóstico gratuito o al escribirnos o llamarnos: nombre, empresa, sector, tamaño del equipo, áreas que le preocupan, la descripción que nos haga, teléfono y email, y lo que nos cuente en la conversación. También registramos de qué canal llega la solicitud (por ejemplo, Instagram) para saber qué funciona. Si acepta las cookies de analítica, recogemos además datos de navegación anónimos con Google Analytics (ver la política de cookies).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Contactar con usted para el diagnóstico gratuito que solicita y preparar, si la pide, una propuesta | Aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b) |
| Responder a sus consultas por email, teléfono o WhatsApp | Su consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a) |
| Medir las visitas a la web con Google Analytics | Su consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI) |
| Enviarle ideas y novedades de Acenology por email | Solo si lo acepta expresamente marcando la casilla correspondiente (art. 6.1.a y art. 21 LSSI). Puede retirarlo en cualquier momento |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre usted.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación precontractual o comercial y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables. Si no llega a ser cliente, borramos sus datos como máximo 12 meses después del último contacto, salvo que nos pida antes que los borremos.
5. A quién se comunican
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Los tratan, por cuenta nuestra, los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:
- Netlify, Inc. (alojamiento de la web y recepción del formulario, EE. UU.)
- Google Ireland Ltd. (correo electrónico, documentos y, si acepta las cookies, Google Analytics)
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está adherido, o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a alejandro@acenology.com indicando el derecho que ejerce.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.